无论是职场还是生活中,与他人交流时,我们通常会遇到一些瓶颈,比如如何最好地表达我自己的想法和意见,就是一个挑战。
我们都希望自己的沟通方式能够让对方更容易理解我们的意思,但是常常会因为一些错误沟通方式的使用,而意外冒犯到他人或者无法清楚的表达自己的观点。
咄咄逼人的沟通很难让你建立牢固的友谊,因为没有人喜欢被评判、争论或专制意见。
而唯唯诺诺的沟通也会导致误解,你的态度会让人很难真正倾听到你的意见或重视你的要求。
那么正确的方式是什么?没错,自信!
自信沟通很重要。这是各种沟通方式的平衡点。自信沟通能够满足我们的需求和对方的需求,以平和友好的方式达成一致。自信沟通不是天生养成的,这需要不断地调整自己的表达方式,并需要一些自制能力。
自信沟通有哪些好处呢?
1. 充分沟通。在互动中让对方满意,同时能得到你想要的东西。
2. 减轻压力。站在平等的角度,认可对方的想法,分享你的感受,这能最轻松地找到最佳解决方案。
3. 增加信任。攻击性和被动式交流都会在双方沟通中产生隔阂,自信让你值得信赖,并帮助你建立联结。
4. 找到平衡。自信果断的行为让你有足够的勇气维护权利,控制说话方式,陈述自我需求的同时给予对方同样的机会,这是绝大多数交际关系的基础。
怎样才能自信沟通?很简单,有一个3C原则,做到这3个C,你可以轻松表达自己,达到交流目的。
1. Confidence信心——相信自己有能力处理情况。
2. Clear清晰——所传达的信息清晰易懂。
3. Control受控——以冷静和可控的方式传递信息。
那么如何练习,做到自信沟通呢?
5个小技巧可以帮助你培养更自信的沟通方式。
1. 多说“不”。
这是首先要学习的第一件事!
要对自己自信,你首先要放弃取悦每个人的心理,而不是依从他人按照他人需要做事。当你这样做时,你往往会感到沮丧失落,并在下次尝试提出要求时变得更软弱。
自信的沟通意味着你可以准确地说出你想要的东西,这代表着:拒绝你认为不适合的事情,然后解释你拒绝它们的确切理由。“因为”这个词 在交流中是一个强大的游戏规则改变者。如果你能给出强有力的理由,没有人会因为否定的答案而拒绝接受。
2. 注意语气。
学会控制自己的情绪,用好自制力,放松你的语音语调,让说话的声音听起来平和。这会需要一些时间来练习并改进。
如果你在没有意识到的情况下提高了音量或语无伦次,不要气馁,也不用烦躁,提醒自己下次会做得更好。
自信表达不是说要故意装严肃,保持友好,态度冷静,放慢语速,保持平稳,你会发现不一样的效果。
3. 接受讨论。
沟通不是一帆风顺的,当碰到阻碍或者没有收到想要的答案,也许你会选择走开或回避,这只会让你更被动。
自信沟通意味着,你需要继续沟通,保持冷静和尊重的态度,参与讨论,提出更多问题,仔细倾听或者发表观点,探索更多的可能性,直到问题得到解决。
理性讨论对双方都是必要的,积极参与,让你的声音在沟通方案中组成重要的部分。
4.注意非语言交流。
无论是肢体语言、眼神交流还是下意识的姿势,都应该在没有攻击性或防御性状态下体现。
保持目光接触可以让对方感觉到你的专注,让他们知道你投入并关心这些沟通的内容,这可以起到积极的引导效果。
5. 专注倾听对方的意思表达。
有效沟通的秘诀之一是认真倾听,注意对方到底想说什么。尽量不要岔开话题使注意力分散,集中注意到你正在交流的那个人,这是做出有效回应的最佳方式,引导你能做出正确而自信的回复。
自信沟通不是天生就会的,这需要技巧和练习。
和伴侣或家人一起练习,感受下自信沟通的好处,比如,减少争吵、积极维护平和氛围、减少压力,善于聆听。
然后,开始将这些策略用于你的工作和日常交流。
很快的,你会对沟通更有信心,也会更加喜欢和人沟通。
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